Politique de Confidentialité

Service de Réservation de Taxi

Date de dernière mise à jour : 30.05.2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont TAXI SALSA (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de réservation de taxi accessible via le site taxi-salsa.es (ci-après le « Site »).

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
TAXI SALSA
Xiprell 20B, 07589 Capdepera, Isla Balear
Email : contacto@taxi-salsa.es
Téléphone : +34645308980

3. Données personnelles collectées

3.1 Données collectées lors de la réservation d'un taxi

Lorsque vous effectuez une réservation de taxi via notre Site, nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d'identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
Informations relatives au trajet : adresse de prise en charge, adresse de destination, date et heure de prise en charge, nombre de passagers, éventuelles informations complémentaires fournies

3.2 Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les données personnelles suivantes :

Informations d'identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (facultatif)
Contenu de votre message

3.3 Cookies et technologies similaires

Notre Site utilise des cookies strictement nécessaires qui sont essentiels au fonctionnement du Site. Ces cookies permettent notamment de :

Sécuriser les formulaires contre les attaques CSRF (Cross-Site Request Forgery)
Mémoriser votre préférence linguistique pour la navigation sur le Site

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, publicitaires ou d'analyse.

4. Finalités et bases légales du traitement

Finalités	Données concernées	Base légale	Durée de conservation
Gestion des réservations de taxi	Nom, prénom, email, téléphone, informations sur le trajet	Exécution du contrat	Données personnelles identifiantes (nom, prénom, email, téléphone) : Suppression du site et de Google Calendar dans les 3 mois maximum Données de trajet anonymisées : Conservées pour archivage 10 ans
Partage des informations de réservation avec le chauffeur de taxi	Nom, prénom, email, téléphone, informations sur le trajet	Exécution du contrat	Données personnelles identifiantes (nom, prénom, email, téléphone) : Suppression du site et de Google Calendar dans les 3 mois maximum Données de trajet anonymisées : Conservées pour archivage 10 ans
Archivage des données de trajet à des fins de gestion et statistiques	Données de trajet anonymisées (adresses, dates, heures, nombre de passagers - sans données personnelles identifiantes)	Intérêt légitime	Conservées pour archivage 10 ans
Traitement des demandes reçues via le formulaire de contact	Nom, prénom, email, téléphone (facultatif), contenu du message	Intérêt légitime	Conservation sur le site: Aucune Emails reçus : Conservation pendant 2 ans
Sécurisation des formulaires (cookies CSRF)	Identifiant technique	Intérêt légitime	Durée de la session
Mémorisation de la langue de navigation	Préférence de langue	Intérêt légitime	1 an

5. Conservation des données personnelles

5.1 Données de réservation de taxi

Données personnelles identifiantes

Suppression automatique : Toutes les données personnelles identifiantes (nom, prénom, email, téléphone) sont automatiquement supprimées de notre site ET du calendrier Google dans un délai maximum de 3 mois après la date de la course
Aucun archivage des données personnelles : Nous ne conservons aucune copie, archive ou sauvegarde de vos données personnelles identifiantes au-delà de cette période
Destruction complète : Ces données personnelles sont définitivement détruites, sans possibilité de récupération

Données de trajet anonymisées

Archivage anonymisé : Seules les données de trajet anonymisées sont conservées à des fins d'archivage, de gestion et de statistiques
Données archivées : adresses de prise en charge et de destination, date et heure de la course, nombre de passagers, informations complémentaires sur le trajet
Données supprimées lors de l'archivage : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Durée d'archivage : 10 ans
Finalités de l'archivage : gestion de l'activité, établissement de statistiques, respect d'éventuelles obligations légales

5.2 Processus d'anonymisation

Lors du passage en archivage, nous procédons à une anonymisation complète des données :

Suppression définitive de tous les éléments permettant l'identification des clients
Conservation uniquement des données strictement nécessaires aux finalités d'archivage
Mise en place de mesures techniques empêchant la ré-identification

5.3 Données du formulaire de contact

Aucun stockage sur le site : Les données saisies dans le formulaire de contact ne sont pas stockées sur notre site
Transmission directe : Elles sont immédiatement transmises par email au responsable du site et en copie au client
Conservation des emails reçus : Les emails reçus sont conservés 2 ans maximum dans notre messagerie professionnelle.

5.4 Cookies techniques

Cookies de session (Protection CSRF et paramètre de langue) : Durée de la session de navigation uniquement

6. Destinataires des données personnelles

Vos données personnelles sont destinées à :

Notre personnel habilité chargé de la gestion des réservations
Les chauffeurs de taxi avec lesquels nous collaborons uniquement pour les données nécessaires à la réalisation de la course
Les sous-traitants auxquels nous faisons appel, notamment :
- Google (pour la gestion du calendrier de réservation)

Nous nous engageons à ce que nos sous-traitants respectent les principes du RGPD et mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données.

7. Transfert de données hors de l'Union européenne

Les données collectées via notre Site peuvent être transférées à Google dans le cadre de l'utilisation de son service de calendrier. Ce transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne et des mesures complémentaires pour garantir un niveau de protection adéquat.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l'intégrité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

Chiffrement des données sensibles
Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
Authentification renforcée pour accéder aux systèmes d'information
Procédures de sauvegarde et de récupération
Mise à jour régulière de nos systèmes

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations concernant le traitement de vos données ainsi qu'une copie de celles-ci
Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander l'effacement de vos données dans certains cas
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transfert à un autre responsable de traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : contacto@taxi-salsa.es
Par courrier : Taxi-Salsa, Xiprell 20B, 07589 Capdepera, Isla Balear

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par email : contacto@taxi-salsa.es
Par téléphone : +34645308980
Par courrier : Taxi-Salsa, Xiprell 20B, 07589 Capdepera, Isla Balear

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